Teslimat & Kargo Koşulları

Aşağıda siparişlerinizin hazırlanma, kargolanma ve teslim süreçleri ile ilgili koşullar yer almaktadır.

1. Kargo Süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben işgünü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yasal azami teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 30 gündür. Stok/tedarik durumuna bağlı istisnai gecikmeler sipariş sahibine bildirilir.

2. Kargo Ücreti

Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti alınmaz; sipariş özetinde ve ödeme adımında ayrıca kargo bedeli yansıtılmaz.

3. Teslim ve Adres

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine teslim edilir. Adresin eksiksiz ve doğru girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Teslimat anında ALICI veya yetkilendirdiği kişi adreste bulunmalıdır.

4. Hasarlı / Eksik Teslimat

Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir durum varsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Açılışta tespit edilen hasar/eksiklikleri en kısa sürede info@desmak.com.tr veya 0850 550 15 15 üzerinden bize bildiriniz.

5. Sipariş Takibi

Kargoya verilen siparişinizin takip numarası tarafınıza iletilir; Sipariş Takip sayfasından durumu görüntüleyebilirsiniz.

6. İade

Cayma hakkı ve iade süreci için İade & Cayma Koşulları sayfasını inceleyiniz.

Bu koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte geçerlidir.